意识形态工作要与时俱进，必须有针对不同社会群体的“分众营销”意识。不仅要懂得工农，也要了解各种群体，这样才不会一讲宣传，就让体制内思维包打天下。
有领导同志这样揶揄一些干部“不会说话”：与新社会群体说话，说不上去；与青年学生说话，说不进去；与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去。虽属个别现象，但也启示我们，多跟不同群体交朋友，才能做好意识形态工作。
这些年来，我们的宣传思想工作在多元中立主导、在多样中求共识，为改革发展奠定了坚实的思想文化基础。但那些“不会说话”的现象，同样不容忽视。在一些人看来，人民是个抽象概念，群众是个集合名词。谁是人民？有哪些群众？说不清楚、也弄不明白。于是尽拿些老话、套话、官话、正确的废话出来，“会议没有不隆重的，鼓掌没有不热烈的，成就没有不喜人的”，只会泛泛而谈凌空蹈虚，别人自然不爱听、听不懂，达不到宣传效果，更谈不上统一思想。
“分众化”是个传播学术语，意思是针对不同对象“量体裁衣”。这应该也是宣传思想工作的基本方法。“一把钥匙开一把锁”，了解了不同的需求，才能有的放矢开展工作。大革命前后，恽代英常身披旧短衫，到车间、棚户、宿舍，与工人、市民、学生推心交谈，被称“最善于联系青年和劳动群众的领导人”。现在，从海归、海待到蚁族、北漂，甚至是散户、“大妈”，人群更多，分化更大，如果不能多交朋友、读懂人心，怎么搞思想宣传工作，怎么当意识形态先导？
习近平总书记多次强调，领导干部要多跟不同群体交朋友。就思想政治工作而言，只有把各种群体都了解了、摸透了，才有可能针对不同的利益关切和价值取向，做出形式风格各有针对性的宣传。意识形态工作要与时俱进，必须有针对不同社会群体的“分众营销”意识。工人农民仍是中国社会的主体，毫无疑问，懂得工农大众是把握社会大势的关键，但与此同时，也要了解职业经纪人、自由撰稿人、意见领袖、独立演员等各种群体，这样才不会一讲宣传，就让体制内思维的“新闻通稿”去包打天下，才能在坚持常规新闻报道、评论文章的阵地战之外，借助社会化媒体的传播手段，从微博、贴吧、BBS、QQ群、微信群等渠道入手，为不同群体量身定制小切口议程，与他们展开互动，让主流价值观的宣传真正入耳入脑。而这些创新，无不建立在对意识形态工作的时代化理解上，建立在“与群众打成一片”的真诚愿望上。
现实中，一些领导干部倒也常迎来送往、呼朋唤友。可惜，不少时候却是“谈笑皆商贾，往来尽乌纱”。或是在体制中的“内部循环”，交朋友成了疏通关系、积攒人脉；或是本着“为我所用”交朋友，商人多、富人多、名人多，甚至出现王林、李一这样的“大师朋友”。对于其他群体，却往往有意无意地忽视了，认为基层群众“啥都不懂”、新兴群体“啥都不是”、知识分子“酸文假醋”，没有共同语言。让这样的“冷热失调症”患者去动员发动群众，怎么可能赢得群众的信赖和认同？
“统一战线”是我们取得革命胜利的法宝之一，而宣传思想工作是其重要内容。新中国成立前夕，周恩来“苦口婆心地劝说”爱国知识分子，利用其人格魅力广交朋友，让众多具有不同信念的知识分子留在了新中国。今天，宣传思想工作仍然离不开知识分子，然而一些人不做仔细甄别区分，“一竹篙扫落一船人”，在他们眼里，有个性、有主见的知识分子都是“异质者”，爱思考、能行动的社会人士都是“搅局人”，说实话、谏真言的有识之士都是“反对派”。抱着这样的态度，怎么可能争取到最大多数人，找到对话交流的公约数？
社会群体越分化，越要学会建立“统一战线”，在求同存异中最大限度地把他们团结凝聚起来。在意识形态领域，价值多元、观点多样的现象非常普遍。既有舆论的正面力量，也有负面言论，还有介于两者之间的“中间地带”。要让主流思想得到更多认同、核心价值成为共同选择，就需要我们多交不同群体的朋友，说得上话、交得了心，把中间地带争取过来，形成社会转型期最广泛的“统一战线”。
参观南京雨花台时，一个数字让人震动，埋骨于此的近10万名革命烈士中，60%以上出生于殷实家庭，受过高等教育。我们的信仰，有着多么巨大的吸引力与感召力！在新的时代条件下，同样需要激发这种信仰的力量，团结引导各种人群，“把支持我们的人搞得多多的”，一同为实现中国梦贡献聪明才智。
《 人民日报 》（ 2013年08月30日 05 版）
