人际沟通学概论

人际沟通学是研究人们借助语言或非语言符号创造和分享意义的过程的一门学科，是传播学的重要分支领域。本教材梳理人际沟通的中西方研究历史，分析人际沟通过程中传播符号、传播渠道、传播反馈等传播要素的基本作用规律。介绍两人双向传播、组织传播、公众演讲等场景中人际沟通的具体应用。本教材帮助读者全面了解人际沟通的基础理论、研究方法和基本实践策略，为读者在实践中有效维系各种人际关系、解决不同场景下的人际矛盾和冲突提供方法参考。